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La solución premiada está siendo utilizada por Asitur para informar a sus clientes a través del teléfono móvil, en tiempo real, sobre la posición exacta de la grúa que se envía después de recibir una llamada en su callcenter solicitando un servicio de ayuda en carretera.
La AEERC, Asociación Española de Expertos en a Relación con Clientes, nace en el año 2001 como respuesta a la creciente demanda de crear un foro único donde los profesionales de la actividad del Contacto con Clientes puedan expresar libremente sus inquietudes, compartir experiencias, capacitarse y hacer crecer la actividad de Centros de Contacto de Clientes. Desde su comienzo, la misión de la AEERC es profesionalizar la actividad. Fomentando y divulgando información, conocimiento y experiencias entre aquellos profesionales y empresas que configuran la actividad de atención y relación con el cliente. Actualmente la AEERC reúne a más de 175 profesionales con conocimientos probados en gestión de Contact Centers. Un conjunto de profesionales que representan a la mayoría de las principales empresas usuarias de contact center, plataformas de atención al cliente y empresas proveedoras de tecnología y servicios para contact center, de España.
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Categoría : Empresas Logos
Tags : atencion soporte clientes call center servicios
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